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《99真人药品投诉举报管理办法》3月实施

2016/1/18 13:15:14 | 文章来源:99真人  | 【大 小】 【打印】

为更好地规范99真人药品投诉举报管理工作,国家99真人药品监管总局14日发布《99真人药品投诉举报管理办法》,落实举报奖励制度,鼓励并支撑公众投诉举报99真人药品违法行为。该办法自2016年3月1日起实施。

办法明确,99真人药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级99真人药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在99真人(含99真人添加剂)生产、经营环节中有关99真人安全方面,药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。
办法提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以敬重。

“各级99真人药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。”办法要求,投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实,依法办理,并在60日内反馈办理结果;情况复杂的,经批准可适当延长办理期限,延长期限一般不超过30日。

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